Política de Privacidad

Aviso legal

En Certis, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros pacientes, representantes, colaboradores y proveedores. CERTIS S.A.S, con RUC 2390056764001, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos. Nuestra Política de Privacidad divulga nuestras prácticas de recopilación, uso, divulgación, procesos y gestión de estos datos, y aplicamos diferentes mecanismos para garantizar su seguridad.

Cumplimos con la legislación ecuatoriana de protección de datos personales (LOPDP) pertinente a nuestras actividades y ubicación, velando por la transparencia y confianza de nuestros pacientes y visitantes.

Política de Privacidad: fundamentos

Tratamos principalmente datos de identificación (como nombres, cédula, teléfonos y correos) y datos de salud (motivo de consulta, diagnósticos, exámenes y tratamientos), que son considerados datos sensibles y tienen una protección especial.

Usamos esta información para prestar servicios médicos y de laboratorio, llevar su historia clínica, verificar su identidad, gestionar coberturas con aseguradoras o empresas, emitir facturas, atender consultas y reclamos, mejorar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales, sanitarias y tributarias. También podemos comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico o, si usted lo autoriza, por WhatsApp y otros canales digitales para coordinar citas, enviar recordatorios, compartir indicaciones generales y, cuando proceda, informarle sobre promociones y campañas de salud de CERTIS S.A.S.

Qué debe incluirse en nuestra Política de Privacidad

Uso de cookies: Nuestra página web puede utilizar cookies para que el sitio funcione correctamente, recordar algunas preferencias y obtener estadísticas generales de uso. Cuando se usen cookies que no sean estrictamente necesarias, le informaremos y usted podrá aceptarlas o configurarlas.

Conservación de datos: Conservamos los datos personales mientras sean necesarios para la atención y la gestión administrativa y, como regla general, por un plazo mínimo de 7 años o hasta que se cumpla la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Luego, los datos se eliminarán, bloquearán o anonimizarán, según corresponda.

Derechos del titular: Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento llenando el formulario disponible en Administración o escribiendo al correo: certisdatospersonales@hotmail.com. En nuestra política completa encontrará más detalles sobre cómo protegemos su información y cómo puede ejercer sus derechos.

Fecha de última actualización: 10 de julio de 2026